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QQ会员,一个成立了15年的业务为何依然保持快速增长?


2016-01-21 10:49 [互联网] 来源于:钛媒体
导读:QQ会员是个绝佳的商业模式,这是一个经受住了时间考验的商业模式——自PC时代成为全球最大的会员体系以来,至今QQ会员人数至今仍在稳定增长。突然有一天,QQ会员摸过的那些石头变
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刘宪凯最愿意强调的并不是模式,而是团队的坚持,如果没有坚持也没有今天的模式

汤道生一到办公室,立刻点燃了增值产品部门员工的热情,大家像追捧明星一样把他围在了办公区的过道内,汤道生自己也沉浸在这热烈的气氛中——QQ会员作为增值产品部门的拳头产品,蝉联了腾讯2015年重大业务突破奖。

汤道生作为腾讯公司高级执行副总裁,掌管社交网络事业群(简称SNG),他的调任,令手机QQ强势回归,同时再度赋予基于这款产品的增值业务生命力。

腾讯这棵大树,有两个巨大的枝桠:微信和QQ。但是大树要繁茂,还需要细部的生态系统丰满。QQ会员正是伴随着腾讯的成长历程不断成长完善的一套体系:从无到有,从虚拟到现实,从线上到线下。

根据最近发布的腾讯第三季度财报显示,整个增值业务基本撑起腾讯整体营收——该季度腾讯总营收为265.94亿元人民币,而增值服务则占到了205.47亿元,收入贡献最大的当然还是网游,达到了143.33亿元,其次就是社交网络收入,增长速度优于网游的28%,达到了32%,收入贡献62.14亿元,财报中明确指出:该项增加主要反映从QQ会员及数字内容订购服务取得较高的订购收入,以及按条销售收入的增加。

一个已经成立了15年的业务仍然保持着快速的增长,贡献着高额的利润,QQ会员是一门好买卖,不仅仅因为财务回报,还有未来的想象空间。自腾讯布局O2O以来,QQ会员团队又嗅到了机会,打算把腾讯系的 O2O资源整合进QQ会员的生活特权中。

看似一路高奏凯歌,前途光明的QQ会员,在当年微信崛起时,也和QQ一样经历了起伏的命运。腾讯增值产品部总经理刘宪凯身处其中,他明显地感觉到了随着移动互联网的到来,价值链从PC端逐渐移到手机端,红利吃到2011年基本到了尾声。看似有很多事情可以做,但是彼时手机QQ并未整合进SNG,刘宪凯的情绪很复杂,除了焦虑以外,他更多的是在问自己和团队:到底哪些是我们没有做好的?

一个好的商业模式往往不是在一开始就一片明朗,而是要经历摸索与蛰伏才会迎来爆发。

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QQ会员为游戏引来的都是最优质的用户资源

什么是好商业模式

对于腾讯来说,QQ会员是个绝佳的商业模式。

首先这是一个经受住了时间考验的商业模式。自PC时代成为全球最大的会员体系以来,至今QQ会员人数至今仍在稳定增长。汤道生说:

我们不仅拥有高忠诚度的海量用户群体,有了更加完善的大数据分析工具,‘连接’的质量和覆盖都有跨越式的提升。这使我们有机会更好地理解用户需求,不断丰富完善我们的服务。

其次,在风口更替的时候不仅没有没落反而焕发了生机,进入移动互联网时代QQ会员不但没有衰落还找到了新玩儿法。QQ会员从六七年前就开始布局生活特权服务,当O2O来到风口,会员生活特权也开始走上快速发展的道路。目前QQ会员生活特权布局已经覆盖吃穿住行等多个领域。例如不久前与大众点评联合汉堡王合作,向QQ会员提供汉堡王优惠券,并通过地图和LBS定位用户附近的汉堡王门店,引导用户至线下参与活动。活动一周时间,共计150万用户参与活动,引爆汉堡王各家门店。2015年6月中旬与北京汇福悦荣湾楼盘联合搞了一个活动,在一周时间里超过1000人领取了QQ会员购房优惠,其中46人在线下看房并成交,完成销售额近7000万元。

此外,这并不是用钱砸出来的商业模式。

(编辑:金沙澳门官网手机版网


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